毒家企業:從創造品牌價值到優化客戶服務, 毒梟如何經營販毒集團?

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譯自:Narconomics:how to run a drug cartel

其他題名:從創造品牌價值到優化客戶服務, 毒梟如何經營販毒集團? 從創造品牌價值到優化客戶服務毒梟如何經營販毒集團

作者:湯姆.溫萊特(Tom Wainwright)著;吳煒聲譯

出版年:2019[民108]

出版社:日月文化出版 聯合發行總經銷

出版地:臺北市 [新北市]

集叢名:視野:81

格式:PDF,JPG,EPUB

ISBN:978-986-248-783-9 ; 986-248-783-6


內容簡介

這本黑色幽默的書,比毒品更令人上癮!
美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」
《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦
 
川普在美墨邊境築牆,販毒集團為何竊竊自喜?
在墨西哥,傍晚5點45分為什麼不要出門?
幫派成員從頭到腳刺青,竟然是為了預防員工跳槽?
一個地盤不夠就來兩個,毒梟也搞連鎖加盟?
線上販毒比線下交易更有品質保障,顧客評價機制還能優化客服?
 
隨著電視影集《絕命毒師》與《毒梟》風靡全球,毒品產業、錯綜複雜的販毒組織、毒梟大起大落的故事莫不引人好奇,討論度始終不減。當前毒品問題嚴重,官方投入大量金錢與人力想遏止毒品氾濫和伴隨而來的犯罪活動,雖然時有捷報但仍無法根除危害,問題出在哪兒?如果將販毒活動視為一種經濟現象,並據以調整反毒政策呢?經濟學家若能扮演警察,情況會是如何?
 
重量級媒體「經濟學人」商業線記者湯姆・溫萊特奉命深入拉丁美洲,採訪報導全球最奇特又野蠻的販毒產業,過程爾虞我詐、驚心動魄。他愈是探討毒品背後的故事,愈是發現——販毒集團和組織嚴謹的跨國企業差不了多少!組織犯罪集團不斷汲取大型公司的策略和手段,從創造品牌價值到微調客戶服務,無一不包。
 
毒梟如何向大型企業借鏡經驗:
 
★學習沃爾瑪 → 壟斷賣家(農民),壓低古柯收購價格;要求供應商吸收成本以維護本身利潤。
★效法麥當勞 → 利用連鎖加盟的特許經營模式,擴張集團版圖與影響力。
★模仿亞馬遜 → 網路開店節省成本,線上比價、宅配及加強售後服務,提高顧客黏著度。
★人力資源管理 → 把監獄當作就業中心;以紋身提升向心力、避免員工跳槽。
★塑造企業形象 → 花錢買公關,利用社群媒體形塑毒梟親民愛民的公眾形象。
★洞悉市場脈絡,經營全球化 → 定期研究〈經商環境報告〉、〈全球競爭力報告〉,司法弱、警察不可靠、政客不受信任、容易行賄的國家,最適合拓展境外業務。
 
《毒家企業》從經濟學家的視角出發,逐一分析毒品產業的上下游供應鏈、人力招募與管理、品牌建立、加盟連鎖、多角化經營、電商布局、通路開發與維繫⋯⋯等;原來,一般合法企業面臨的問題,毒梟也很傷腦筋!
 
從玻利維亞到哥倫比亞、從墨西哥到美國,從古柯種植園到中美洲監獄,跟著溫萊特冒險進入神祕又危機重重的暗黑市場,以鮮明嶄新的視角深窺毒品交易與價值三千億美元的毒品市場,全面掌握全球毒品產業——可以說,這是一本給毒梟的商用參考書,也是打擊毒品的關鍵指南!
 
本書特色
 
1.作者以經濟學家的角度觀察並分析非法毒品交易產業,得出令人信服的結論;這項的寫作角度史無前例,在同類型書籍中立刻脫穎而出。
2.本書屬紀實報導,敘事手法條理分明、一針見血,筆調幽默活潑,人物訪談讀來彷彿親臨現場。一段段故事妙趣橫生,令人欲罷不能。
3.題材特殊吸睛,喜歡《絕命毒師》、《毒梟》影集或是《金牌特務:機密對決》的讀者,絕對會愛上這本書。
 
亮眼推薦
 
沈旭暉/GLOs創辦人、香港中文大學社會科學院客席副教授、《信報財經新聞》主筆(國際)
林志都/譯者,蘋果日報「國際蘋道」拉丁美洲線、想想論壇、換日線專欄作者
阿潑/文字工作者
馬躍中/中正大學犯罪防治學系暨研究所副教授
張淑英/臺灣大學外國語文學系教授、西班牙皇家學院外籍院士
張翠容/香港新聞工作者
許春金/臺北大學犯罪學研究所特聘教授
陳小雀/淡江大學西班牙語文學系專任教授、拉丁美洲研究所專任教授兼國際暨兩岸事務處國際長
陳韻如/臺北大學社會學系副教授
黃麗如/旅行作家
膝關節/影評人
蘇彥斌/政治大學政治學系副教授
chinchen.h/旅遊作家
 
(依姓氏筆劃排序)
 
各界好評
 
「《絕命毒師》世代必看的經濟叢書。」——《泰晤士報》
 
「棒極了。這是我讀過最能以出奇致勝之道對付毒品世界的書籍。」——摩伊希斯・奈姆(Moisés Naím),《誰劫走了全球經濟》(Illicit)與《微權力》(The End of Power)作者
 
「溫萊特是調查販毒產業之後尚能倖存的幸運記者之一。」——《華盛頓時報》(Washington Times)
 
「這幾年最令人激賞的商業書籍之一。」——《今日管理》雜誌(Management Today)
 
「出色的作品……既是長篇黑色笑話,也是對吸毒的冷靜分析……。《毒家企業》讀起來興味盎然,作者思緒縝密,在諸多層面提出令人信服的論點。」——路透社(Reuters)
 
「從數個層面來看,溫萊特非常勇敢……。(他)一下子挑戰了每個人,包括毒販、毒梟與這兩者之間的旁觀者。這是一本大膽的調查報導書籍,論述有理,值得借鏡,可依此制定更明智的反毒政策。」——《科克斯書評》(Kirkus Reviews)
 
「本書極具爭議,但論述完備……。想解決毒品問題的人,務必詳讀本書。各國政府似乎對毒販束手無策,不妨借鏡溫萊特頭頭是道的見解。」——《華盛頓書評》(Washington Book Review)
 
「言簡意賅,深具說服力,乃是我讀過最棒的毒品法改革論述之一……。(溫萊特)分析縝密且論事平衡,研究極為徹底……。溫萊特將毒品交易視為企業營運,揭露為何販毒會嚴重危害世界。」——米莎.格蘭妮(Misha Glenny),《紐約時報週日書評》(New York Times Sunday Book Review)
 
「本書生動活潑,引人入勝,既有堅持不懈的記事報導,也引用了學術研究的成果。」——《華爾街日報》(Wall Street Journal)
 
「《經濟學人》編輯溫萊特觀察敏銳,運用企業策略與市場力量的邏輯,解釋全球販毒產業為何如此具有彈性。他的論點極具說服力,指出政府一旦忽視基本的經濟力量,就算投入大量公帑去執法,依然無法遏止毒品交易。」——《外交》雜誌(Foreign Affairs)
 
「本書條理清晰,內容精闢,毫不浮誇……。溫萊特明確指出,想遏止毒品氾濫的人之所以失敗,乃是堅持去打毒品戰爭,其實應該將販毒視為市場操縱(market manipulation)。」——《獨立報》(Independent)(英國)

作者簡介
 
湯姆.溫萊特(Tom Wainwright)
 
擁有牛津大學哲學、政治學、經濟學學位,曾經擔《經濟學人》(Economist)駐墨西哥市的記者,負責報導墨西哥、中美洲和邊境地區的新聞。他目前是《經濟學人》的英國編輯,也替《時代雜誌》(Times)、《衛報》(Guardian)、《文學評論》(Literary Review)與《華爾街日報》撰寫文章。
 
譯者簡介
 
吳煒聲
 
美國蒙特瑞國際研究學院中英口筆譯組碩士,曾獲美國翻譯協會(ATA)英譯中檢定合格認證。目前任教於清華大學與交通大學外國語文學系,致力於英語教學與中英翻譯研究。

  • 譯者序(p.26)
  • 各界好評(p.28)
  • 序言 卡特爾股份有限公司(p.33)
  • 致謝(p.393)
  • 注釋(p.395)